この度は、「株式会社キコウ」のホームページをご覧いただきありがとうございます。代表取締役の中嶋 のぞみです。
私は、未経験でこの業界に入りました。初めのうちは、「どうしたらもっとご利用者様にご満足していただけるだろうか?」「女性の私だからこそ気づけることはないか?」など、考えて実践の繰り返しでした。ご利用者様にご満足していただくには、快適で過ごしやすい設備の充実は欠かせません。
もちろんこれは、手間も費用も掛かってくるので、大変な時期もありました。
しかし、一回でも多くご利用者様に笑顔になっていただきたいという願いから、必死になって考えたアイデアに挑戦していくうちに、ご利用者様から喜びの声をいただけるようになりました。
感謝される嬉しさに気が付き、この仕事が楽しくて大好きになりました。それがご利用者様の笑顔に繋がった時は、何ものにも代えがたい嬉しさを感じます。
これからもよりよいサポートをご提供できるよう精進してまいります。
ご利用者様とご家族の皆様が、毎日笑顔になれるようにお手伝いをさせていただいております。
度々、ご利用者様のご家族からも、小さなお悩みや昨日あった面白い出来事など、様々なお話しを話していただけるため、さらにご利用者様のことを知れる機会となりとても嬉しい限りです。ちょっとしたことでも構いませんので、お聞かせください!
私は、ご利用者様と一緒に踊ったり、笑顔で楽しく過ごす時間が大好きです。
私たちは、介護をしているのではなく、毎日を楽しく過ごしていただけるようにお手伝いをしているだけです。そのため、こちらの決まりに合わせてもらうのではなくて、ご利用者様に寄り添いながら快適に過ごしていただけるよう全力でお手伝いします。
なによりも安全第一を心掛けています。ご利用者様に、毎日健康に当施設までお越しいただいて、安全、快適に過ごしていただくことが一番の願いです。
ご利用者様が笑って喋って楽しんでいる姿を見せ、ご家族の方に安心していただきたいと思っています。
私は、普段送迎の運転手をメインで行っています。施設内でご利用者様方と交流する機会は他のスタッフに比べて少ないですが、少しでもお手伝いができたらと思います。
ご利用者様のほとんどの方は、えんじゅの様なアットホームな施設がお好きな方ばかりです。自分のペースでゆったりと過ごせる個人デイサービスをもっと大切にしていきたいです。
利用者さんに居心地良く楽しく過ごしていただきたいです。
笑顔で失礼のないように、ご利用者様の気持ちに寄り添うことができるように。
ご利用者様の笑顔を見ると、自分もとても嬉しくなります。
双方向の関係を構築して、楽しい時間を過ごせたらいいなあと思っています。